Por Ron Jones, Presidente de Dawn Food Products, Inc.

Al iniciarse este nuevo año 2005, esperamos numerosas oportunidades en nuestra industria. Los productos LoCarb tuvieron su momento. Sí, Dawn tenía una línea de productos que desarrollamos para nuestros clientes. Era bastante buena, también, y aún goza de las ventas a los clientes que continuaron consumiendo estos productos especiales.

Sin embargo, los clientes están comprando los nuevos y fabulosos artículos de Dawn de la parte dulce de la panificación que vemos como el nicho de Dawn. Calidad, buen sabor y uniformidad es lo que buscan los clientes de Dawn que compran la parte dulce de la panificación, y nosotros dedicamos mucho tiempo y gastamos muchos dólares para cumplir con esta demanda creciente. Este último año ha sido testigo de nuestra mayor inversión en la industria: el aumento en la investigación y las capacidades de desarrollo, las instalaciones de producción y distribución y el personal de apoyo - todas inversiones en lo que ofrecemos a nuestros clientes.

El año 2004 fue nuevamente un año de expansión en las ventas para Dawn y existen muchas razones para este crecimiento. Una, es creer en un concepto mundial de que "los clientes son responsables de nuestros salarios". Con esto presente, respondemos de formas diferentes a los clientes, no sólo dedicamos nuestro tiempo. Tratarlos con respeto, compartir nuestros conocimientos con ellos y ayudarlos a tener éxito se da de forma más natural cuando comprendemos, al fin y al cabo, quién nos está pagando. Otra razón por la que crecemos (y una creencia que nos atribuimos) es el respeto en todo Dawn por el trabajo que se está realizando y que disfrutamos.

Mucha gente en Dawn ha escuchado a sus líderes decir "Ustedes ponen aquí más tiempo y esfuerzo que en cualquier otro lado y debería ser agradable". Cuando trabajamos con esta actitud "se nota" y todos lo vemos: ¡los clientes, los proveedores y la gente de Dawn!

Dios nos ha puesto aquí por un corto tiempo para que de alguna forma mejoremos las vidas de los demás, y nosotros tratamos de que Dawn sea una compañía mejor cada día para aquellos con quienes estamos en contacto todos los días. Y se muestra.

El Círculo de Excelencia nos guía - El mejor personal - proporcionando excelentes productos y servicios a nuestra industria y cuidando muy bien a nuestros clientes. Ha sido nuestra premisa, nuestra guía durante 85 años, y continuará conduciéndonos a medida que crezcamos en la prestación de servicios a la gran industria de la panificación. Gracias a todos por creer en la capacidad de Dawn para satisfacer sus necesidades.

Que tenga un 2005 muy exitoso y saludable es el deseo de todos nosotros en Dawn. Que Dios lo bendiga a usted y a nosotros en nuestros esfuerzos por servir a otros y a Él.

Ron Jones

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